A EventsPro é uma plataforma de venda de ingressos e inscrições para eventos. Se você encontrou uma cobrança relacionada à EventsPro, ela pode corresponder a uma compra realizada em eventspro.com.br.
 

Como a compra aparece na fatura do cartão?

A identificação da cobrança é composta por:

• PG: prefixo da Pagar.me, responsável pelo processamento do pagamento.
• EventsPro: identificação comercial da plataforma.
• Descrição do evento: nome abreviado enviado no pagamento, limitado a 13 caracteres.

Por exemplo, uma compra para um evento chamado “Festival” poderá aparecer de forma semelhante a:

PG EventsPro FESTIVAL

O exemplo é ilustrativo. Espaços, separadores e a quantidade de texto exibida podem variar conforme a instituição financeira. A descrição do evento também pode não aparecer integralmente.

Para identificar a compra, compare o valor e a data da cobrança com a confirmação do pedido enviada ao seu e-mail.
 

Como identificar pagamentos por Pix ou boleto?

A identificação no Pix ou boleto pode ser diferente daquela exibida na fatura do cartão.

Confira os dados do beneficiário apresentados no pagamento e compare o valor e o comprovante com o pedido realizado na EventsPro. Dependendo da instituição financeira, podem ser exibidos o nome comercial, a razão social ou informações da instituição responsável pelo processamento.
 

Não reconhece a cobrança?

Antes de entrar em contato:

• Procure a confirmação da compra no seu e-mail, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico.
• Confira os pedidos e ingressos na sua conta EventsPro.
• Verifique se a compra foi realizada para um familiar ou outra pessoa.
• Se houve parcelamento, compare o valor cobrado com a parcela do pedido.

Se ainda não identificar a compra, entre em contato com o atendimento da EventsPro pelos canais oficiais. Informe a data, o valor, a descrição da cobrança e, se disponível, o código do pedido.
 

Não envie senhas, códigos de segurança ou o número completo do cartão.