Workshop | Como transformar atendimento, liderança e experiência em vantagem competitiva para o seu negócio

Empresas perdem vendas todos os dias sem perceber. Muitas vezes, o problema não está no preço, no produto ou na concorrência, mas em falhas silenciosas no atendimento, na liderança, na experiência do cliente e no preparo da equipe.

No dia 19 de agosto, das 16h às 18h, receberemos Carla Tieghe para um workshop prático sobre como transformar atendimento, liderança e experiência do cliente em diferenciais competitivos para o seu negócio.

Durante o encontro, você vai aprender a identificar os pontos que fazem empresas perderem vendas, fortalecer a fidelização, aumentar a conversão e desenvolver equipes capazes de gerar valor, e não apenas vender produtos.

Mais do que conceitos, o workshop vai conduzir os participantes à construção de um plano de ação para transformar a experiência do cliente em resultado.

Carla Tieghe é consultora, mentora, palestrante e facilitadora certificada na metodologia internacional LEGO® Serious Play®. Já desenvolveu projetos personalizados para marcas nacionais, com foco em treinamento, cultura de atendimento, experiência do cliente e desenvolvimento de lideranças.

Um encontro para empresários, gestores e equipes que desejam vender melhor, atender com mais excelência e criar experiências que fidelizam clientes.

Data: 19 de agosto
Horário: das 16h às 18h
Tema: Como transformar atendimento, liderança e experiência em vantagem competitiva para o seu negócio